构建以人为本的协作平台

10年来，海航集团资产扩大了26倍，平均增长40％，净资产增长16倍，平均增长速度是35％，旅客人数2003年为700多万人，今年可以突破1000万人，运力增长了40％ ，企业快速的发展使企业信息化也进入到高速的建设阶段。因此，海航集团制定了以.net为核心的企业信息化战略，被称为“E网打尽”，这是一个以人为本的信息协作平台，以业务为基础建设专业网络，取消了各自为政的内部网。Ｅ网不仅是综合管理平台，而且也是业务系统的入口。

企业发展面临新挑战
海航集团由原来单一的航空运输业向上下游产业延伸，高速发展成为集航空运输业、酒店旅游业、机场管理业和其他相关产业为一体的企业集团。机构扩大、分布广、业务量急剧增长，使集团迫切需要规范基础信息和基于网络的高效沟通、决策手段以及高效、灵活、科学的业务模式，以适应集团发展的需要。

快速扩张使海航集团面临着新的挑战。海航集团办公自动化系统从最初的一个网站和一套邮件系统的小规模，已经发展到有26个单位/部门的内部网站、公司级的内部网有14个，部门级有8个，还有8套邮件系统。

同时这种以单位/部门为中心的建设模式由于各公司系统之间没有较好的集成，致使缺乏系统的整体性、统一性，系统之间的信息交换及信息共享存在较大的困难，造成多个信息孤岛，降低信息资源的共享，没有发挥信息的最大价值，原有的系统平台已经不能适应集团化发展的需要。

为了较好解决所面临的问题，海航集团决定建立管理平台，提升海航集团的核心竞争力。

制定以.net为核心的战略
经过几年的信息化建设，海航集团的基础网络以海口、北京、上海、西安为核心，覆盖全国19个大中型城市，12个营业部，54个接入点；建成包括集团E网、人力资源系统、航班信息系统等70个信息系统；拥有各类服务器120余台，主要分布在海口、北京、西安等地4个数据中心机房和3个数据接入机房里。

海航E网是集团的信息协作平台，它整合了各类系统，建立统一的企业级综合管理门户。E网采用基于XML的微软.net技术，实现Web Service，这个系统基于Windows 2000 Server、Exchange Server 2000、SQL Server 2000、SharePoint Portal Server 2001、Visual Studio等。

在此基础上建立了集团统一用户管理中心，实现信息的分级、分类、分权限的管理，并加强了个性化服务功能，建立用户的个人事务处理平台、协作办公平台及生活场所。海航还与中国移动合作，支持GPRS无线接入，更好地支持移动办公。

海航E网采用“瘦客户端”以及“零客户端”战略，以降低设备成本、运营维护成本。E网解决了投资问题，所有系统的前端是统一个性化的管理门户，对终端配置的要求并不高，E网将大量的核心系统集中后台处理，以降低建设成本，后台建成统一数据的知识管理平台。

海航集团E网的用户账号超过10000个，共有网络终端5000台左右，用户同时在线数为1980人，高峰时可达到2600人。其中作为核心模块之一的“公文流转系统”全面取代传统公文审批模式，分布在全国各地的集团内成员企业全部实行无纸化办公和资源共享。海航公文系统9月份公文总数为9621份，总签批量高达94323次，每天产生320份，最高峰为520份，每天公文签批3144次，最高峰时达到了4351次。过去以传统纸质公文方式向身在异地的公司领导呈报文件，至少要花上一两天时间，而现在最短的一次公文审批周期仅为3分钟。

.net完成一期目标
海航集团的.net完成了一期目标： 构建了一个安全、可扩展的性能良好的集团基础信息体系结构；建立了集团统一用户管理机制，实现统一账号登陆，用户一次登陆后就能使用不同的系统，包括邮件系统和办公系统，解决不同系统需要不同的账号和密码登陆验证的问题；加强整个系统的安全性，提供安全登录方式，并能够实现不同的信息针对不同的客户群体发布，不同权限的客户能浏览的信息也不一样，不同权限的用户登陆后将看到与自己相关的信息；建立集团短信中心，GPRS手机接入，更好支持移动办公；基本建立海航集团综合管理平台，初步形成海航集团统一的管理门户；与业务系统接口，一期主要考虑与人事系统接口。

同时，海航集团为.net制定了远景目标： 搭建一个安全、高效及可扩展的集团信息系统体系构架，作为今后系统建设和扩展的基础；探索大型（集团）企业的信息化建设管理模式； 建立大型集团企业统一的综合管理门户；支持移动办公，实现任何时间、任何地点、任何方式，通过多种设备及简单操作即可处理一切公务业务。 海航E网提供了以人为本的崭新协同平台和门户（B2E），节省了信息化投入，提高了集团以及信息化的效率，以.net的成功模式为依托，为今后海航集团进一步的信息建设提供了基础保障，相关模式将会深入应用于B2C、B2E、B2B的建设中。 E网模式为不断创新和发展的海航集团提供了可靠的支撑，同时，改进了海航集团的管理经营理念和方式，是已经进入信息时代的海航人的又一次意识革命。

企业简介
海航集团是中国第四大航空集团，建立了以航空产业为主业，结合上下游产业共同发展的互动式产业格局，其中包括6家航空公司的航空产业，2家机场的机场产业，9家酒店的酒店旅游产业，多家公司构成的其他产业。2003年，海航的资产总额达到了392亿元，年收入为76亿元，拥有100多架飞机，17000名员工。

在海航集团最新的组织架构中开始设立CIO团队，各个主要的产业集团都设CIO，由集团CIO直接领导、统一协调；集团总部设一个规划管理部，目的是坚决维护海航的“四项基本原则”，即统一规划、统一设计，统一设施和统一管理。