OA要像快餐

有人说，曾经轰轰烈烈的办公自动化（OA）热潮现在已经风平浪静了。OA的大势已去，不再是市场追逐的明星了。但是实际情况恰恰相反，随着电子政务的升温，OA正在从简单的文档处理向基于Internet平台以及知识管理的深层次发展，从“工作流应用系统”向更高级的“决策智能系统”过渡。当然OA不能完全代表电子政务，但它却是电子政务的基础。

范围标准

尽管办公自动化的口号已经喊了多年，然而办公自动化系统到底涵盖哪些范围至今也没有一个统一的认识，给人们留下最深的印象是，在办公室中用新技术去代替人处理办公事务，从而达到提高效率的目的。由此而产生了各种各样的OA系统，有把Word打字叫做OA系统的，也有利用关系数据库或Web开发的OA系统。大家对OA理解不一样那么标准也就无从谈起，出现互联困难的情况也就不难理解了。

其实成功的OA就像成功的麦当劳、肯德基快餐，它的衡量标准只有四个字：简单、规范。创智集团在OA行业起步较早，他们认为针对OA的研发，宗旨在于产品的简单性、规范性、前瞻性。使用者只需要一张安装光碟就能完成OA服务器的安装，对于支持浏览器的客户端，要实现零安装，各种批件、阅件、通知、会议等文件信息要能自动到达客户端，并提供滚动的信息提示，使操作者处理便利。

技术趋势

OA技术主要有三种技术发展趋势，首先就是Lotus Domino/Notes,当前它几乎已经成为国内办公自动化系统的标准平台。Domino/Notes是一个集文档数据库、邮件系统、动态Web信息发布、可视化集成开发环境于一体的基础平台，适合处理办公协作流程中产生的非结构化文档信息，并可以利用灵活的邮件机制在人、部门之间传递文档。集成开发环境提供的模板化开发方式，缩短了项目开发周期也为用户节省了投资。其动态Web信息发布可以选择性地对外发布办公自动化系统中形成的政策、法规、新闻等信息。

有的OA是基于微软平台的，由于微软产品线分工细致，要建立这么一套办公自动化系统需要Microsoft Exchange提供文档传递功能、需要Microsoft SQL Server提供内容存储、需要Microsoft Windows NT/2000 IIS提供Web服务功能，再加上各种各样的开发工具（如：Microsoft Frontpage等）。这就要求开发人员必须具有较深的专业技术背景才能承担这一OA项目。

办公自动化系统另外一个较有代表性的技术方向就是采用“B/S”结构。所谓“B/S”结构就是指“浏览器+Web服务器”的架构。但限于目前技术，“B/S”结构要实现办公协作过程中复杂的工作流控制与安全性控制还有很多技术难点，这也是当前“B/S”结构的办公自动化系统无法大范围推广的原因，但是也有一些厂家与用户在此方面作出了很多努力与尝试。

用户如何选择

OA产品虽然已经逐渐被国内用户所认知，但对于OA系统能做什么事情，能给使用者带来什么？能理智对待的人却不多。笼统的说，好的OA系统能利用现有的符合实际的办公硬件、利用电子信息技术构成人机信息系统，最大限度地改善办公决策的自动化，改善办公环境，辅助办公人员进行办公活动。不同公司的OA产品其性能侧重点也不相同，所以选择OA产品时，关键是要清楚自己的企业需要什么样性能的OA产品，下面是企业在选择OA产品时应该考查的几个重要方面。