协同商务的实施方法

一、 协同商务的实施目标

(1)价值链的整体优化

协同产品商务从产品创新、上市时间、总成本的角度追求整体经营效果，而不是片面地追求诸如采购、生产和分销等功能的局部优化。

(2)以协同扩大市场规模

协同产品商务的每个经济实体发挥自己最擅长的方面，实现强强联合，以获得更低的成本、更快的上市时间和更好的满足顾客需求。在Peter Mark的著作 《Aligning Technology for Competitive Advantage》一书中提出了如下的竞争力方程（如图一）。可见，CAD/CAM/CAE只是在降低成本、增加利润上做文章， PDM只是在增加市场份额上做文章，而协同商务CB则以协同的方式扩大市场规模。

图一：协同商务与企业竞争力

(3)更为持久的竞争优势

根据Gartner Group在2000年发布的调查报告显示，CAD/CAM/CAE提高设计效率10%-20%，取得的竞争优势只能持续1年多；VPDM/PDM缩短产品开发周期30%，取得的竞争优势只能持续2年半；而协同商务带来的战略性产品创新，取得的竞争优势能持续近5年。

二、 协同商务的实施影响因素

著名咨询公司Delloitte Research针对全球356家企业进行调查时，发现影响协同商务实施的因素有：

解决方案过于复杂

有超过一半以上的企业普遍认为目前市场上所提供的解决方案过于复杂，因此无法以明晰的方式使企业顺利导入协同商务，这是目前企业在导入协同商务时所面临的最主要问题。另外提供解决方案的厂商太多，也使企业有无所适从之感。

成本太高

有三成多的企业认为协同商务的成本太高，使企业在导入协同商务犹豫不决。

风险太大

协同商务能给企业带来的效益是惊人的，但要引入协同商务系统也是耗资巨大。在引入协同商务系统之前，应该好好考虑它可能带来的风险。

(1)人员风险。由于实施人员的流动，影响整个系统的运作；

(2)流程风险。流程的设计不当带来的损失；

(3)控制风险。系统的运用或者控制不当的后果；

(4)产品风险。是自己开发还是买软件，是使用国内的还是国外的软件；

(5)安全风险。协同商务是基于Internet的实施方案，因此网络的安全问题尤为突出；

(6)投资回报风险。许多实施者都深有体会地认识到：一定要面向市场引入系统，不然过多的投入带给企业的只有灾难。

三、 协同商务的实施步骤

鉴于前述风险，在实施时，要按照相应的步骤，有计划地实施。

(1)建立清楚、切实可行的市场目标；

(2)对企业管理层进行培训和“换脑”；

(3)进行流程再造；

(4)组织实施团队；

(5)投入自动化硬件设备；

(6)进行一体化设计

实施协同商务时，要注意两点：

第一，要注意协同商务的e-Business 平台和既有的MRPⅡ、ERP系统的集成性。只有将e-Business 平台和ERP系统加以整合，才能使交易能够流畅的完成，充分发挥由协同商务系统所带来的效益。

第二，不要全面铺开，先从内部开展协同工作，从研发部门开始协同设计，再在生产制造部门开展协同制造，然后在采购仓储部门开展协同采购作业；在内部协同合作完成后，再扩展到外部的合作开发者和供应商。协同商务在运作上会遇到许多以前没有遇到过的困难，如维持内部与外部合作者之间的协同与关系平衡、彼此间的技术平台相容问题等，都可能会使企业投入比原先更多的精力和时间。

虽然导入协同商务还有相当难度，但其潜力巨大，根据Gartner Group的研究调查，到2005年拥有协同商务能力的供应商和客户，与没有协同商务能力的企业竞争时将能够赢得超过8成的商机。所以协同商务对于企业未来生存和发展具有相当程度的重要性。而且电子商务交易集市(e-Marketplace)的未来发展方向也将是协同商务，它通过集成采购商、供应商、后勤作业以及金融服务商等，整合信息，可以提高整个商业价值链的整体运作效率。

                                                                                                                                 摘自：解决方案