升蓝OA集成RTX即时通讯平台简介
- 升蓝OA网络办公自动化系统集成的腾讯通RTX系统（Real Time eXpert），是腾讯公司推出的企业级实时通信平台，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。
- 与公众IM相比，公众IM主要是面向个人的，用于个人朋友之间的沟通，是个人通讯手段之一；而企业IM是面向企业的，主要提供企业内部办公沟通、对外商务沟通的服务。其目的是给员工提供更方便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次等从而为企业节省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。
- RTX是腾讯公司应企业IM市场的需要推出的用于企业即时通信的新的核心技术品牌，该品牌从2003年7月份正式开始启用，它的前身是BQQ (Business QQ)。 RTX的中文名称是“腾讯通”。
- 以下大概讲述用户关心的RTX的解决方案。
- 提供服务器和客户端软件，企业自行进行用户管理，分配用户帐号、统一认证、权限管理、信息存档与监控。
客户端界面
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RTX服务器端界面
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- 用户可以安装客户端软件进行登录，也可以基于浏览器进行登录；可采用用户ID号码登录，也可以采用用户名登录；可提供IP地址进行登录，也可以采用域名进行登录。
- 可以将RTX安装在企业局域网之内，也可以架设于互联网上，用不同的方式满足分布于不同地点的用户接入。支持客户端代理和突破防火墙。
- 消息传输、文件传输采用128位加密，达到商业级安全标准；信息存储采用数据库方式，保证个人信息的安全与个人隐私。
- 可对部门、分组、个人进行严密的权限控制，允许或禁止使用某项功能，保证即时通信的可管理性与服务器和网络资源的合理分配；可设置RTX用户是否对外可见，既保证例如业务人员对外沟通的途径，同时也保证员工不被外界干扰；可对对外信息进行存档与监控，保证企业的商业信息安全。
- 企业内部用户可进行多种方式的快速沟通；同时提供分支互连方案，分支机构可以自行架设服务器，通过RTX中心服务器进行互连。
多功能会话窗口
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企业分支互联
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- 企业之间可以通过RTX互联，如下图添加了RTX联系人之后“外部企业联系人”有好友列表。
- 企业互联&企业与个人互联
企业互联&企业与个人互联 |
与外部QQ通信
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- 提供RTX与QQ个人用户的互通功能，以及对RTX用户是否可以与QQ互通的权限控制与信息存档，如上图“外部QQ好友”列表。
- 为方便广大ISV、自主开发团体和以及个人的需求，RTX提供丰富的二次开发接口SDK，通过简单的二次开发，可以实现与其他应用系统的无缝集成，实现在线状态感知、即时消息收发、文件传输、手机短信、消息提醒、部门和用户的操作等RTX的功能。
- 支持LDAP轻量级目录访问标准协议，例如可以实现RTX与IBM Lotus、Microsoft Exchange共享同一套用户目录，RTX可以直接导入这些用户目录信息。
- 对短信有需求的企业可以直接利用RTX提供的SDK，实现双向短信、短信群发等功能。手机可以是中国移动、中国联通的所有类型卡。短信发送过程会自动检查是否发送成功、自动重发，发送不成功的有统计和返回提示。腾讯有覆盖全国短信网关接入，是目前国内短信服务最具优势的SP。
升蓝OA集成RTX的功能特性
- 登录后即可清晰看到由树型目录表达的多层次企业组织架构
- 实时更新电子通讯录，在 RTX 上查看对方电话、邮件地址、手机号码等信息一目了然的树型组织架构，可让每个员工迅速地融入到企业当中，即使在彼此还不认识的情况下也可以很好的协作。
- 查看联系人在线状态信息
- 即时消息发送与接收，可多人会话，群发广播通知
- 文件收发功能，可通过直接拖放文件到会话窗口进行发送
- 截图直接贴图功能，可自定义截图热键
- 支持语音、视频交流及语音留言
- 主题讨论，可灵活的定义群组及发起讨论
- 可根据不同的查询条件查找并添加企业内外联系人
在 RTX 上发消息完全可以和手头的其他工作同时进行。比 Email 要快速，无需等待；比电话交流方式要丰富，不用消耗时间在拨电话、等待对方接听、或者对方不在时要多次重拨等，可以省去许多长途电话费，办公室电话铃声和在电话上讲话的干扰也大幅度降低；在电话上不容易讲清楚的如一串数字、地址等可以很方便的用文字来描述，可以直接把一幅图或者文件发给对方；可以打开语音、视频进行对话。
- 支持移动、联通手机短信双向收发
- 短信群发
- 发短信查资料，例如查找通讯录等
- 个人手机通讯录的导入与导出
手机短信在中国以其优惠的价格和方便含蓄的沟通方式深受欢迎。在电脑上输入比在手机上输入要快得多，又省去了长途电话费，适合于简短和交流和通知。
短信群发是最快、最直接、最省时省力、且节省费用的通知方式。
发同事姓名到企业的短信中心号码直接取联系方式，如同一个实时更新的通讯录。
直接发信息到同事 RTX 客户端，不用再打电话。
- 会议预定与定时提醒
- 文字、语音、视频交流，电子白板、远程协作
- 完整的会议记录与回放
网络会议对跨地区的交流即可大幅度的节省成本、并且交流更及时、交流方式更丰富。
不需要手工做会议记录，自动保存完整的会议记录，图文声并茂，即使缺席的人也可以查看到整个会议过程。
- 企业分支机构互联
- RTX企业互联，RTX用户可以与其他RTX企业用户互通
- 与普通QQ用户互连
通过 RTX 的各种互联方案，可以实现企业内外的交流。 RTX 不仅是企业内部的沟通平台，也搭建起了企业之间、企业与个人之间的沟通的桥梁。
- 与邮件的集成，邮件到达提醒，离线消息转邮件，RTX Client邮件直接发送操作
- 与电话的集成，支持IP电话，SIP电话
- 备忘录功能，可以将交流信息直接存储到备忘录，并可设置定时提醒自己或他人
- 病毒扫描，自动扫描通过RTX新接收到的文件
- 用户管理、组织结构管理
- 交流对象管理，对终端用户的交流范围进行控制
- 支持LDAP标准协议，可实现用户目录的同步管理
- 对不同用户的操作权限进行控制，例如文件发送大小、网络会议室使用权限等
- 交流信息存档，可进行监控管理
- 支持远程管理
企业应用对安全性和可管理性要求严格， RTX 提供集中统一认证的用户管理模式。数据传递采用 128 位高强度的传输加密机制；此外， RTX 灵活控制企业的对外通信、有细致的权限开关、对交流信息可以进行服务器端归档、对每个客户端用户发送短信的数量可以进行控制管理等。
管理员可以远程对 RTX 服务管理器进行维护管理。
- 应用程序共享、电子白板等远程协作方式
- 电子投票与自动统计
- WEB客户端，支持一对一文本交流、手机短信发送与接收、文件收发，支持英文和繁体中文
利用纯WEB的RTX远程访问技术，实现跨地域的实时通信。出差用户不需安装任何客户端软件就可以直接通过浏览器和公司内部同事远程交流。
- RTX的信息交流方式包括文本、语音/视频、SMS、文件传输、IP电话、网络会议、远程协作等。集成了电话和邮件的优点，在线状态感知可以让交流双方知道对方的状态，使得信息交流更畅通。
- 比电话沟通更丰富，集成语音视频交流、文件传输、文本交流，应用程序共享等特征；比电话干扰小，使用即时通讯平台进行沟通，完全可以并行的处理多项事务，极大地提高了工作效率。
- 比邮件更及时，消息即时发送与接收，立刻知晓对方是否收到，无需等待。
- 降低沟通成本
- 即时通讯是基于局域网或者Internet网的网络应用，丰富的交流方式可以帮助节省电话、传真、打印的费用，甚至可以减少出差的次数，这也是来自RTX用户一致的反馈。
管理IM安全可靠
- IM应用带来的方便与高效已经为大家所共识，然而IM的安全可管理性仍然是企业担忧和关心的要素。
- 与QQ、MSN等个人即时通讯工具相比，RTX作为企业IM拥有完善的安全与可管理性。具有身份验证、数据加密、权限管理、消息监控、病毒查杀等安全管理机制，数据交换采用Server中转模式、支持LDAP等，尽可能达到企业应用要求的安全可管理要求。
身份验证
RTX有自己完善的认证机制，不经认证的用户无法登录服务器。认证信息通过MD5（Message-Digest Algorithm 5）算法加密，具有足够的安全性。
数据加密，防止篡改
RTX发送的信息采用TEA（Tiny Encryption Algorithm ）加密算法加密，防止信息内容被篡改。该算法至今尚未有破解，密钥采用128位，有足够的强度保证通过RTX传送的信息不会被窃听和篡改。每条RTX发送的信息都带有时间戳。该时间为服务器时间，保证了准确性。所以，通过RTX发送的信息的来源、内容、时间都可以认为是通过认证的用户发送的。
权限管理
RTX有自己的权限管理列表，能对发送文件等各个功能，赋予个人或者组的权限。该权限有严格的验证机制，客户端不能提升自己的特权。由于采用了最小权限机制，只有在获得了特定的权限后才能执行特定操作。如此，保证了管理员对于客户端行为的有效控制。
消息监控
RTX能够监控企业内部和外部之间的交流，包括与QQ的通信和手机短信，有效的阻止企业内部信息的泄露。RTX 3.6及以后版本更加增强了监控功能，对内部IM也能监控。
病毒查杀
通过RTX发送的文件能够自动使用用户选择的杀毒软件查杀病毒。所有通过Server中转的文件，也能在Server统一查杀病毒。
Server中转模式
RTX 的所有IM消息都通过服务器中转，比之客户端点对点的传输模式，这种模式保证了所有的IM消息都能被监控，利于管理，提高了安全性。
LDAP支持
LDAP（Lightweight Directory Access Protocol）的支持意味着用户可以利用LDAP的验证机制，这不仅仅是较少用户数据的冗余，更是安全性的一大提高。