升藍CRM 客戶關係管理系統簡介

• 升藍CRM客戶關係管理系統，為公司與客戶之間建立的一種有益關係，通過選擇（改變）對待客戶的方式，實現從客戶身上得到的收益，升藍CRM是商業應用的重要IT體系結構，提供重整客戶組織結構的便利手段和基本結構，形成戰略優勢，降低成本和縮短產品上市的時間。
• 升藍CRM系統具有客戶管理、訂單管理、市場管理、營銷管理、工作流程管理管理、數據挖掘、商業智能等模塊，數據挖掘技術可為企業的戰略戰術的決策作支持，電子商務技術可為客戶提供在線的互動服務。
• 當今的市場壓力迫使企業在提高產品質量和性能的同時，降低成本和縮短產品上市的時間。每個企業都在努力更新自己，包括其生產過程和產品，以滿足這些需求。實現這些目標的三種方法是：業務處理再設計、新技術應用、與顧客形成戰略聯盟。
• 只有建立整體的商業應用IT體系結構，才能形成戰略優勢，才能確定企業的突破口。這種新的體系結構是以三層結構標準為基礎的客戶關係管理系統。
• 升藍CRM是公司與客戶之間建立的一種有益關係。
• 升藍CRM是選擇對待客戶的方式和從客戶身上得到的收益。
• 升藍CRM是重整客戶組織結構的便利手段和基本結構。
• 升藍CRM客戶關係管理（CRM）系統基於WEB數據庫技術，B/S（瀏覽器/服務器）的方式操作，可與電子商務系統、辦公自動化（OA）系統無縫融合，方便日常事務管理。
• 升藍CRM主要功能可以歸納為三個方面：
• 對市場、銷售過程和客戶服務三部分業務流程的信息化，通過協同工作產生更高的價值；
• 與客戶進行溝通自動化處理，為客戶提供個性化方案，最大限度滿足客戶的要求；
• 對上面兩部分功能所積累下的信息進行的加工處理，使用升藍的數據挖掘技術進行分析，產生商業智能報告，為企業的戰略戰術的決策作支持。

CRM 客戶關係管理系統模塊

升藍CRM系統特點

• 基於三層體系構架
• 技術領先的流程自動化組件
• 關聯菜單設計
• 多種方式協作交流
• 全文檢索技術
• 自定義表單擴展
• 自定義字段擴展
• 靈活可靠的權限控制組合
• 支持標準文檔格式和Office在線編輯控件
• 報表、圖表和分析決策
• 多種方式權限定義
• 圖形化流程視圖
• 可定制的個性化功能
• 項目進度安排、優化和甘特圖表
• 目標任務的管理模式
• 智能搜索引擎
• 建立企業知識文檔中心

升藍CRM系統優點

• 技術先進性
• 安全可靠
• 易用性
• 自定義擴展性
• 產品化和模塊化
• 易維護性
• 技術領先的工作流程自動化
• 多種方式協作交流
• 可伸縮性
• 開放性
• 細微之處見功夫
• 100%純代碼開發
• 功能強大
• 對標準文檔格式的廣泛支持
• 無限擴展的自定義表單組件
• 更好的可操作性

客戶關係管理, 升藍CRM客戶關係管理系統，為公司與客戶之間建立的一種有益關係，通過選擇對待客戶的方式實現從客戶身上得到的收益