企業採購在電子商務中的應用

企業間電子商務

電子商務現在已越來越被成功的企業所關注，很多企業已經或者正在為自己企業的電子商務尋找軟件廠商作為合作夥伴，並開始走向電子商務市場的最前端，力圖不僅能夠充分地利用電子商務對企業本身帶來的效益，同時要使自己的企業在Internet時代將電子商務本身作為自己的一個產業，由此構架標準的或是通用的、被廣泛應用的電子商務的平台。這些都是必然的、有意義的想法和長期的規劃。

作為電子商務而言，大致地可以劃分成企業對消費者的電子商務和企業對企業的電子商務，也就是平時常聽到的B2C和B2B，當然也可以將B2B進一步細分為B2B和B2R（Business-to-Reseller）。B2C解決的是企業銷售鏈的問題，即把原先複雜的銷售環節簡化了，企業將直接面對終端消費者，消費者的消費傾向和滿意度的問題直接地暴露在企業自己面前，可以說企業對市場的把握有了一定量的增強。但是，同時我們也看到，目前的Internet尚未十分普及，上網的群體往往是某一年齡層次的居多，也就是說B2C中的「C」其實並不能給企業一個完整的反潰同時，畢竟個體消費者的消費能力有限，其消費行為對企業銷售的影響也十分有限，所以目前國外電子商務的重點在於企業間的電子商務，這是一個非常大的市常

企業間的電子商務的實現比較複雜，要求一個比較完整的電子商務解決方案。企業可以在網上發佈產品目錄、接受訂單（包含可行性檢查）、訂單處理、交易信息的結算，這是對企業的銷售而言的；對於企業的採購行為，其實就是企業間電子商務中另一個企業的銷售行為，兩套系統是緊密耦合的。所以，對於一個企業而言，企業間的電子商務狹義地講就是與其他企業發生的業務關係，銷售和採購，兩者都位於企業供銷鏈的兩端，中間則是企業的生產、成本、人事、物流等資源的控制系統。

電子商務，決不是商務電子。不能把企業現有的經營模式依樣畫葫蘆地電子化，這樣是沒有意義的。電子商務的成功與否，應以是否為企業帶來效益、節省開支為衡量準則。而同時也不難發現，人類社會長期以來形成的經營方式也是有其成功和立足的依據的，故而電子商務必然伴隨著商務電子，在此基礎上對現有的流程和理念做進一步的改善，使得效率更高、成本更低，銷售量和利潤因此而增加。

企業間電子採購

我們常說「開源節流」，通常是拿ERP系統來比喻「節流」，拿CRM或其他客戶相關的系統比作「開源」。在企業間電子商務中，同樣可以把企業間銷售比作「開源」，而企業間採購則成了「節流」。而同時在此期間，企業間採購又同時承擔了「開源」和「節流」兩項職能。為什麼這樣說呢？

企業採購的目的只有一個：節省成本。一方面，企業通過採購控制，可以把原材料的成本維持到一個比較合理的較低水平。另外一方面，企業通過採購控制，使得企業的生產有一個持續的原材料供應和原材料質量的保障。但就前者而言，原材料的價格是節流的關鍵，也是節流的目標，而為了達到節流的目的，必須要開源，也就是說，通過擴大供應商範圍，促進競爭，使得供應商供貨的價格維持在相對合理的低水平。對於後者，就要把企業的生產過程、物流體系與採購過程緊密地結合起來，有機地互動。

企業間的採購如何從電子商務中得到改善和增強呢？

討論這個問題之前，我們必須細分一下企業間採購的類型。企業採購的對象無非就是三種：企業生產所必需的生產性直接原材料，維持企業生產活動持續進行的維護修理裝配等間接物料（包括備品備件、零部件等，比如潤滑油等），以及維持企業運作所需的行政性日常用品（如寫字桌、計算機、燈具以及服務等等）。通常我們又把第一種物料稱為直接生產物料，把後兩種物料稱為MRO物料，即間接物料。對於直接生產物料，供應商相對比較固定，以長期供貨合同或一定期間內穩定的價格供貨，有專門的採購部門和採購人員負責各類原材料的採購，物料價格比較高，批次比較多，重複性大。對於MRO物料，價格相對較低，採購週期不定，供應商來源廣泛，價格隨採購批次變動可能較大，相對採購成本較高。

再來看一下國外的情況。絕大多數國外大規模企業以及大多數大、中型企業都有自己的ERP 系統，即企業內部資源的管理已具規模和系統化，其中包括生產物料的採購，其採購計劃與生產計劃緊密相關，與供應商的關係，包括詢報價的處理等均已成形。企業級業務的雙方系統也能夠通過EDI等方式達到數據的交互和系統的集成。而反觀MRO物料，其處理量較大，但涉及金額卻較小，所以其相對採購成本較高，這類物料的採購還停留在紙面的階段，供應鏈上的管理也很少，這樣對於整個公司而言MRO採購成本的降低也難以得到實現。所以現在國外的很多電子商務廠商瞄準這一潛在市場，並且預計B2B的市場容量將會非常的大，當然其中還包括B2B的銷售。就國外的B2B採購而言，其重點必然首先在MRO物料上，以解燃眉之急，包括許多電子網上集市，其作用點同樣在於那些不用於直接生產的所謂的「產品物料」上。但生產性物料同樣可以充分地利用網絡帶來的公開性、及時性來降低採購成本，控制採購行為，為生產做好保障。

對於MRO物料，電子採購的實施可以使企業的採購組織拋開那些繁瑣的尋找供應商的過程供應商可以自行在網絡上註冊自己的產品信息，企業內部的員工將充當尋找物料即供應商的角色，在網絡上相應的產品目錄（供應商的B2B銷售系統或是服務托管的產品目錄）裡挑選自己所要購買的物品。由於各員工對自己所要購買的物品往往非常熟悉，選擇的時候就比較有針對性，而採購組織成員就有更多的時間放在和供應商的洽談、溝通和供應商的評估上，這樣做使得職能的分配趨於合理，效率將明顯提高。員工的採購請求經相關人員批准後即可由採購員進行採購，發貨可以直接發到採購申請人處。

無論是生產性物料還是MRO物料，都可以利用電子採購系統與供應商洽談採購物料的價格，可以採取的方式有招標（包括公開招標和限制招標兩種）、反向拍賣（即採購方列出所要購買的物品，邀請多家供應商進行逆向報價，採用這種方式可以充分地讓採購價格趨於市場價格，甚至更低。

採用電子化採購方案，還可以使採購訂單的跟蹤得以在網上實現，如果連接了銀行系統，還可以網上支付，國外比較常用的網上支付方式有採購卡、信用證等等。

如果買賣雙方都具有電子商務系統，那麼就可以實現「一步化商務」。所謂「一步化商務」，簡單地說就是指兩個企業，一個賣方一個買方，在通過電子商務市場平台建立購買意向之後，實際的業務操作過程。買方根據需求和賣方的報價在自己的生產或運營系統中生成採購訂單，該訂單自動地發佈到網站上給賣方，賣方系統搜索網站，發現該訂單後即在自己的系統中進行ATP查詢（可承諾檢查），然後產生相應的銷售訂單，並再度提交給買方系統進行後續處理，比如收貨、檢驗等，這類信息也有必要與賣方進行交互。

目前，市場上已經有成型的企業級電子商務解決方案，其中的電子採購系統（BBP，B-to-B Procurement）已經在青島海爾集團得到實施。 (www.hi-blue.com)