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企业应用指南系列资料


CRM客户关系管理系统
主要的产品和项目有:OA办公自动化系统、CRM客户关系管理系统、OA电子政务系统、PMS项目管理系统、KMS知识管理系统、Web商业网站设计制作、B2B/B2C电子商务系统、会员管理系统、ERP企业资源管理、SCM供应链管理、各种定制软件开发、多媒体软件和电子出版,提供电信级的主机托管、虚拟主机及系统托管服务。为客户提供优秀的解决方案, 直接提高用户的业务竞争力。
主要产品有:OA系统、CRM系统、电子政务、项目管理、知识管理、商业网站、电子商务、会员管理、ERP系统、多媒体、SCM系统、定制软件、IDC业务;
CRM系列之三 主要产品有:OA系统、CRM系统、电子政务、项目管理、知识管理、商业网站、电子商务、会员管理、ERP系统、多媒体、SCM系统、定制软件、IDC业务;
呼叫中心很好地把潜在客户与企业的联系推进了一步,通过电话交谈,客户可以确认网络上的信息是及时有效的,与企业打交道是可信赖的,每一次与企业的接触都加深了这种信赖,而最终达成交易也就是水到渠成的事了。
开展360°的客户关系管理,充分利用以客户为中心的资源,拓展全新的销售方式、销售渠道,CRM深深吸引着所有企业和销售人员的关注。当然,这是一个真正建立在“客户准则”之上的营销理念,强调客户价值和便利,也必定能够得到更广泛的欢迎。
ERP企业资源计划管理
ERP的第一代诞生于1965年。数十年来,ERP经过长期的生产实践,吸收了许多国家先进制造业管理思想(如日本的“看板管理”等),不断发展延伸,形成了一种以生产经营、计划管理为主线,辅以CAD/CAM、Internet、GUI和EDI功能的当代企业管理方法。ERP系统中的主要功能模块,均是针对企业级资源管理而设计。
在互联网时代,企业的信息化建设不仅要考虑自身,还要考虑与外部市场的交互服务。 现代的企业经营就是管理加信息化,商务处理和管理不再是企业中两个层面的东西,而必须融会在一起。互联网时代,企业完全借用互联网来完成协同式的商务,因此不仅要考虑自身,还要考虑与外部结合的一系列连接。
在前面的几篇文章中,我们分别探讨了CRM(客户关系管理)对企业文化的影响、宏观电子商务与CRM的联系与区别、CRM的设计从何开始以及呼叫中心在一个整合的CRM应用中的角色等话题,在本系列的最后,我们再来看看CRM的难点也是重点的部分:CRM与ERP(企业后台资源数据库)的整合。
ERP行业解决方案,这些公司将会超越系统功能结构的限制,将它们的业务活动与企业信息结合起来,集中精力来满足客户的需求。消费品行业也会按照行业的特点形成消费品行业的供应链运作方式,并会不断出现新的挑战与机遇,企业管理系统也会跟随管理需求的改变而不断进行调整和完善,以满足企业自身成长和日益提高的竞争需求。
目前,消费品行业的公司已经在使用Internet进行一些市场活动。公共的操作环境可以建立企业间的关系,从而使供应链上的信息和物料移动得更加迅速。这样对消费品行业的企业经营者,从产品设计、物料采购、生产加工、运输到分销各个环节都会产生重大影响和启示。EDI(电子数据交换)也正在消费品行业中被广泛运用,它也将构成企业电子商务中非常重要的部分,因为它可以快速处理非常大量的交易事务。
网页设计网站开发
企业应用指南系列资料
中国网络广告和营销活动一下子踊跃起来,形式也越来越多样,反响都很热烈... ...
从查询到实际定单我们通过电子商务方式,从网上认识了不少买家,但通常是对方发来查询、我们报价甚至寄送样品之后,就杳无音信了,请专家指点。珠海宇讯射频同轴电缆有限公司的刘小姐问:我通过网络找到了一些国外的买家,他们也到公司来考察过,看样子也很有诚意,但报价后,就再也没有回音了。问题在那里呢?请告诉我。谢谢!
深蓝多媒体在企业网站建设方面具有多年的经验,深蓝为企业建立的网站,都已帮助企业取得了非常可观的商业业绩,有的甚至可以说是商业奇迹!由于深蓝创建的网站,能确保高效地登录到国内外各目录机构和搜索引擎,能够方便地被客户和潜在客户查看到,有效地提高企业的竞争力。
深蓝多媒体在企业网站建设方面具有多年的经验,深蓝为企业建立的网站,都已帮助企业取得了非常可观的商业业绩,有的甚至可以说是商业奇迹!由于深蓝创建的网站,能确保高效地登录到国内外各目录机构和搜索引擎,能够方便地被客户和潜在客户查看到,有效地提高企业的竞争力。
升蓝推荐——国外设计原则
清晰的设计+有效的技术=一个好的站点 那企业网站的设计又需要必备哪些要素呢?
网络广告策划是对网络广告从整体出发的一种运筹和规划。在一定的广告信息上,需要对整个广告活动加以协调安排,包括对未来的设计、广告投入、地域安排等各个具体环节做到充 分考虑。可以说广告策划就是广告商在自己头脑中实施广告,是对广告的自我检测,它具有 事前性、指导性和全局性的特点,这些特点是网络广告与传统广告共有的。
网站项目管理就是根据特定的规范、在预算范围内、按时完成的网站开发任务。此文章为深圳市升蓝软件开发有限公司的网站项目管理规范手册。
一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。只有详细的规划,才能避免在网站建设中出现的很多问题,使网站建设能顺利进行。
网站的推广,最简单最直接的方法,就是通过一些知名的B2B网站来推广。你只要将你的产品图片和介绍等信息放上去,自然就有买家找上门来,出口企业只需要回复、跟踪买家的查询就行了,无需自己从事网站的推广工作。但是这需要较大的一笔费用,不是每个企业都能够承受。所以,自己学习并掌握其它一些推广技巧是非常必要的。大致来讲,网站的推广包括以下几个方面:一是通过搜索引擎(search engine),二是通过贸易公告板(trade lead)。三是找到潜在的客户直接发邮件介绍自己。
如何制作一个好的商业网站,该文章就是升蓝对于制作商业网站的一些建议。
企业网站究竟有哪些作用,可以实现哪些功能,对企业有哪些帮助,那些电子商务的先行者是如何通过网站开展业务的?如果你有疑惑就应该看看这篇文章,了解该怎么样去实现一个企业网站的价值,看看我们会为你做到哪些。
B2B/B2C电子商务系统
当中国媒体和企业界还在讨论中国的电子商务环境多么恶劣、时机是否成熟的时候,大洋彼岸的美国的B2B电子商务已经进入了第三次浪潮,商业模式也已经进化到了第三代。从1999年B2B兴起到今天,短短的一年多时间,我们的企业再一次被远远地甩在了后面。正如1992年我们放弃姓资姓社的讨论一样,我们的企业今天不是要讨论是否要电子商务,而是不进行电子商务就会被新的竞争方式和全球化的趋势所淘汰。生存还是死亡,是我们面临的最重大的问题(2B or not 2B, that"s a question)
互联网为人类社会创造了一个全新的信息空间。由于它无孔不入、无处不在的特点,必然会渗透到人类的各种社会活动中去,特别是商务业务活动。电子商务(Electronic Business)是指业务交往的各方通过电子方式进行其业务往来,而不是传统意义上通过当面交往方式以及其它传统方式进行的业务往来。它是一种系统的、完整的电子商务运作,包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的业务应用等各个方面。
在过去一年多的时间里,Intel公司在为计算机工业和互联网经济生产产品、提供建筑模块的同时,还静悄悄地进行了另一项开拓性的工作:探索并成功地创建公司内部的电子商务平台。
国内电子商务实例
企业实施电子商务,应该根据自身的实际情况来定。要实施首先就要了解,然后再投入。中小企业有不少利用电子商务手段找到买家的成功案例,比如深圳的佳电实业和江苏的荣宝箱包等,都通过网站达成了几十乃至几百万美元的订单。这些事实充分说明,企业无论大小,都应该实施电子商务,越快越好。但在投入方面,就不能一概而论了。我们的建议是,循序渐进,分步骤实施。
国内制造业对电子商务的认识大部分是从美国的Amazon书店、Cisco公司、Dell公司的网上运作开始的。企业对电子商务比较模糊的认识是电子商务能帮助企业进行网上购物、网上交易,是一种新兴的企业运作模式。
开展360°的客户关系管理,充分利用以客户为中心的资源,拓展全新的销售方式、销售渠道,CRM深深吸引着所有企业和销售人员的关注。当然,这是一个真正建立在“客户准则”之上的营销理念,强调客户价值和便利,也必定能够得到更广泛的欢迎。
网上销售和网上采购目的是为了降低成本、增加利润、提高客户满意度。在知识经济时代,要求企业满足客户“个性化”的需求,即使在传统的汽车制造业,这种竞争也已经非常激烈。目前,各大汽车生产商都加快了设计新产品的周期,降低了生产成本,生产出各种各样的个性化汽车满足客户需求。汽车业目前正在进行一次成本革命,一方面通过Internet提供的强有力的信息沟通能力,将客户的个性化需求动态扩展成批量生产,以满足客户的价格与质量需求;另一方面,厂商通过Internet进行联合批量采购,从而有效地利用资源,降低供应商的生产成本,满足企业生产的需要。
协同交易平台,技术实力:在大型数据库、MS.net、Xml、Web Services、Internet/Intranet应用等方面拥有领先的技术;在Web应用程序、办公自动化、商业智能、电子商务、电子政务、企业资源管理、知识管理、商业网站、手机应用、游戏和多媒体电子出版等方面具有丰富的开发实施经验。这些技术和实施经验是升蓝的客户获得高性能、低成本的产品和服务的重要保证。
电子商务常有哪些误区?正确的观念应是:尚未实施电子商务又有一定承受能力的出口企业应尽早做出规划,分步骤逐步实施国际电子商务。
Internet技术的出现,使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能,这不仅大大扩展了交易范围,而且可以有效地缩短交易时间、降低交易成本。在这种背景下,传统企业纷纷应用Internet技术,以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。同时... ...
互联网近几年来的飞速发展,远远超出了一般人的理解。即使是比尔·盖茨,也免不了犯错误。互联网经济的商业模式似乎完全不符合传统经济的规则与投资定律,电子商务也还有许多问题如网络安全等需要解决,但是,发展是必然的规律。互联网的发展有其深厚的技术基础和市场基础,也有其自己的商业规则。这里更需要关注其内涵与价值。
电子商务现在已越来越被成功的企业所关注,很多企业已经或者正在为自己企业的电子商务寻找软件厂商作为合作伙伴,并开始走向电子商务市场的最前端,力图不仅能够充分地利用电子商务对企业本身带来的效益,同时要使自己的企业在Internet时代将电子商务本身作为自己的一个产业,由此构架标准的或是通用的、被广泛应用的电子商务的平台。这些都是必然的、有意义的想法和长期的规划。
互联网从1993年进入商业应用,短短几年间,全球范围内到处都是“网络经济”。对于互联网络,可以说人人都懂;可是谈到网络经济,又似乎人人都是外行。Internet制造了太多的“不可思议”,也违反了公认的“金科玉律”。本文作者在网络经济的领域里进行过大量的跟踪调查研究,据说是“有一些粗浅的见解和想法”。我们还是来看看他的“网络经济新范式”。
当今世界,随着Internet的发展,人们的生活正在发生潜移默化的改变,一场新的管理革命即将爆发,它将宣布人类文明的新纪元网络经济时代的到来。
企业设计和多媒体技术
本站提供的资料主要为我公司相关开发技术的文档,主要为方便用户理解有关技术的概念和方法。同时,由于开发设计行业的欺骗现象非常严重,劣质的设计公司占这个行业的大多数,我们也希望用户能够通过这些资料明白真正的技术和设计。
房地产全程策划营销案1、项目投资策划营销; 2、项目规划设计策划营销; 3、项目质量工期策划营销; 4、项目形象策划营销; 5、项目营销推广策划; 6、项目顾问、销售、代理的策划营销; 7、项目服务策划营销; 8、项目二次策划营销;
就视觉识别设计开发的内容而言,主要是基本要素和应用要素两大类。基本要素主要包括:企业品牌标志、标准字、标准色、精神标语、企业造型、象征图案及基本要素的组合设计。应用要素包括基本要素在办公事务用品、广告规范、招牌旗帜、服装、产品包装、建筑物外观、室内设计、交通运输工具等媒体上的展开应用设计,并最后完成CIS手册,即企业识别系统手册。
CI的作业流程计划 CI导入计划有其预定的实施期限,且包括许多复杂的项目,必须循序渐进,才能得到合理的结论和优秀的视觉系统
“为客户提供有效的广告计划及作品”是广告公司为客户服务的核心内容。所有的服务项目,皆以此为核心延展而出。维持广告公司健全服务的基础,在于是否由客户取得足够的收入,产生合理及公平的利润。同时,广告公司也应尽全力为客户向媒体单位及供应商取得合理的使用成本。
标准包是用来象征公司或产品特性的指定颜色,是标志、标准字体及宣传媒体专用的色彩。在企业信息传递的整体色彩计划中,具有明确的视觉识别效应,因而具有在市场竞争中致胜的感情魅力。
CI规范管理制度1、根据公司的实际和发展要求,对公司CI建设的理念识别、行为识别、视觉视别三个系统进行科学分析,研究与定位。 2、开展广泛的CI调查,不断拿出公司CI建设的市场报告等建议。 3、对公司CI建设各种方案的实施进行分析、测评,提出意见和建议。 4、在公司CI规范管理委员会的指导下,对公司CI规范管理工作进行督导。
多媒体技术的迅猛发展,使人们认识到创设友好界面的重要性和必要性,关于人机界面的研究已经从某种从属地位升为一个专门的领域。将美的原则应用于界面设计可以加强界面的气氛、增加吸引力、突出重心、提高美感。在人机界面的设计制作过程中,需要遵循的艺术原则主要有:对比原则、协调原则、平衡原则和趣味原则。
企业VI设计主要内容1.1 标志标准制图 1.2 标志立体制图 1.3 标志墨稿反白稿 1.4 标志的标准规格 1.5 标志效果图 2 企业标准色(以原有标志为基础) 2.1 标准色 2.2 辅助色 2.3 标志色彩应用规范 2.4 明度背景使用规范

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标题:企业应用指南系列资料, 产品:CRM客户关系管理系统
发布日期:2001-9-9, 更新日期:2005-7-12, 阅读次数:
企业应用资料:企业应用指南系列资料
深圳升蓝主要产品有:OA系统、CRM系统、项目管理、电子政务、知识管理、内容管理、电子商务、会员管理、SCM系统、定制软件;
升蓝为客户提供先进的解决方案,成功实施的案例中,包括许多国际知名的企业,如中国银行、美国PS公司、嘉利国际集团、深圳国家税务局、深圳市质量技术监督局、中国平安保险……等。
深圳升蓝软件, 2006年推出新版本的OA办公自动化系统和项目管理系统, 在业界首先实现了工作流程设计智能化和图形化,智能化的工作流引擎,符合 XPDL工作流过程标准,实用于OA、PMS、CRM等系统。
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