国外资料：多媒体工作室

国外资料：多媒体工作室

仅仅五个人，例如一名作家、一名多媒体设计师、一名计算机程序设计师、一名动画师和一名绘图设计师，便能组成一个核心多媒体制作群。这些成员的任何一位，还可以兼任制作人，导演。在这种规模的小组里，导演实际上要身兼数职，他也许还是项目经理，要掌控时间表、估价和预算控制，甚至还有其它的神圣任务，譬如履行承诺。 (深蓝多媒体www.hi-blue.com)
不过，想要建构一个交互式多媒体、电子目录和计算机式训练，还是需要有一个稍微大一点的核心小组较好。最理想的是拥有一组 10 个人团队的一家公司，每年可以制作 10 个左右的项目。当你手头上有多个或重迭进行的项目时，拥有一群幕僚〔或立即可派上用吵的专家显得特别重耍。
如同电影工业一般，多媒体产品是一种多重专业的整合。包括内容专家、教学设计、传播艺术﹝视觉、听觉﹞、出版技术、软件信息技术。为确保产品完成，须要一位制作推动人。制作推动人是确保制作计划能克服种种困难使其完成的人。如果一个人能够积极地参与一个符合自己想法和兴趣的计划，那么这样的人就可以成为多媒体产品的推动者，或是一个工作群。多媒体产品的推动者通常是这个计划的提议人，也是最热心的人；是一个驱动想法以付诸实现的人。
由于多媒体和剧场演出都是人类相互沟通的一种方式，因此，参与多媒体企划和制作的人员与剧场演出制作人员相似；不过，因为运用了新媒体科技，需要更多不同领域的人员相互配合。因此，一个多媒体企划和制作小组的成员应包括以下各类人员或功能：观众或使用者、出版者、法律顾问、执行制作人、制作经理、创意指导、市场与行销经理、内容专家、脚本写作与编辑、数据收集者、计算机美术设计师、摄影师、音乐设计师、音响工程师、动画设计师、录像师、信息设计师、接口设计师、程序设计师。

观众或使用者

各种类型的产品可能诉诸于不同的使用者和传播管道，就传统的传播媒体和其内容而言，他们早已有了忠实的拥护者。像书迷们会读书和杂志，影迷们看电影，而乐迷们则买 CD 和卡带来听。在许多情况下，多媒体也是吸引和传统媒体相同的使用者，然而，多媒体却能透过新的互动方式，走出传统媒体的局限，提供更深更丰富的内涵。
典型多媒体产品设计的方向，若不是指向单一的客户，就是朝向广大的使用者。这两种使用者合称为顾客群，有着非常不同的特质和偏好。因此，产品在设计上要能满足他们特别的需要。顾客群的成员可能是生意上往来的客户、公司的员工、或者是教育计划案里的学生等。
要辨识多媒体产品的消费者市场是极富挑战性的。大型的消费者市场常因技术发展不足而未能成长，而造成此种事实的另一个原因，是多媒体的水准和设备不能和消费者要求的水准和价格相合。像数字化影碟，消费者希望有电视般的水准，音效要能和 CD 的品质一样。消费者期望着产品具有娱乐价值，还要不贵、使用简单、不容易损坏。
观众或使用者不仅使用多媒体的产品，他们有时还协助产品的设计和测试，其实可能除了生产之外，目标使用者的意见几乎涉入了多媒体的每一步发展过程之中，他们对产品的意见和响应，可提供作产品下一个版本的参考。

客户或出版者

尽管有些多媒体的产品是直接为消费市场而产生，但有一大部分却是在特别的指示下为某些客户而做。客户会提供基金或以赞助的方式，要求多媒体的生产者做成特别的产品。他们不用自己公司的人力或设备，而是采取以佣金的方式，请生产公司在新的内容，或重新给予内容目标的基础上，设计出一互动性的计划案。虽然客户可以赞助生产以广大市场为导向的产品，他们大部分却只为使用一次或公司内部需要的计划案提供基金。
低成本、能快速将成果上市的特点，使得多媒体的产业中有很大的部份是落入在这种由客户提供佣金的计划案中。通常客户会提供内容、主题的方向、以及他们使用者的背景，他们在一计划的形成上扮演了重要的角色，但在合作的程度上确有着相当广的范围变化。有的客户会详细陈述一完整的计划，而有的却是在产品发展的过程中紧密合作，参与所有的过程和决策，协助计划的完成。

企管和法律专才

如果我们手中同时执行很多个产品计划，对于行政管理、财务会计等较为复杂的作业就需要有专门处理这些问题的专家或顾问来负责，好让制作小组专心于创作。
企管和法律在多媒体公司里时常扮演着非常重要的角色，然而，并非每一家公司都有着这两方面的资源。通常是在小公司欲突破现有格局，成长发展时最有助益。就企管专才而言，一家小型的咨询顾问公司或生产工厂可能不需要很复杂的会计和存货系统，但是，想要开发多种品牌，或同时着手多项计划时，公司就需要聘雇专家进入该公司的管理系统，让其它部门专心于研发的工作。就法律专才来说，当发展中的公司在签订出版协议或内容特许同意书时，就需要他们的帮助。
不管全职或是顾间性质，引进企管和法律专家的最大优点，就是能以较不昂贵的方式获得经验（相较于从错误中学习等的其它方式）。当问题产生在计划案小组的工作范围之外时，一个懂得问对问题、作对程序的专家显得特别重要。另一个和专家合作的优点，是他们能增加客户和经销商眼中的份量和可信度。拿作家和演员以经纪人和出版商打交道为例，专家能为发展中的公司争取到更快、更简单而且更好的交易。
企管专才包括了总裁、各部门主管、财务顾问等，简而言之，就是能让企业维持生存的相关人士。一位企业经理人所扮演的主要角色之一，就是让企业维持在获利的状态。这份职责的范围，可能会从为计划案筹措基金、确定销售充沛无虞、到维持公司的营运状态等等。有效维持资金、成本、及存货和着手发展计划案的自由程度，许多媒体公司将这两者的关系视为直接相关。
法律专才除了能提供有关智慧财产、授权、及合约问题上的知识和建议外，对公司的一般行政问题、与员工承包商的关系也帮了大忙。目前在多媒体界最热门的话题之一，就是版权和智慧财产权的问题。多媒体存在着相当特殊的问题，例如整体内容中的一段影片，如何给予他使用权，授权的内容如何拟定等，成了很大的挑战，许多计划案都因此被延迟或大幅更动。

计划执行人员

许多多媒体开发和生产公司都强调一点，成功的产品欠缺不了计划执行人员的优良管理。计划执行人员包括执行制作人﹝executive producers﹞、产品经理﹝project managers﹞和创意指导﹝creative directors﹞。这三种角色可以由一个人来扮演，也可以是三个人。从电影业的角度来看，执行制作人做的是签订合约、筹措资金的工作；产品经理就是影片的制作人，负责管理人事、后勤支持，和公司资源；而创意指导则是导演，为影片注入创意和场景。这三者多多少少都要了解多媒体，虽不用像生产厂商那么了解，但至少在面对不确定的情形时，能很快地对工具、技术、人员、及市场上迅速做出决定。
执行制作人负责一个组织里企业管理方面的工作。他要花时问安排合约、运筹资金等。在较大的组织里，他们被称做发展副总经理﹝vice-presidents of development﹞。而在较小的公司里，产品经理实际上担任了这项职务，他们站在第一线上，直接面对客户、上级主管，及一个产品的诞生和完成。
产品经理是完成一项产品的要人，他们承担产品的成败，使产品的预算、进度和资源相配合。完美扮演此角色的人，常会使门外汉无法察觉他们的功能。事实上，任何一种职业里的行家，虽然他们能以精确、毫不费力的方式完成工作，往往是得不到业余者的赏识的。
产品经理与客户及其它经理交涉时，具有编列预算及进度的能力是很重要的。好的经理人能决定多拍五分钟的影片，或者是增加两项程序功能的底线。当一组工作人员生了一个礼拜的病时，他们知道如何处理。他们知道这对预算及其它工作人员的影响，他们会改变任务的先后次序和职责，以免去一场灾难。上述的技巧都是从经验中学来的，产品经理要懂得从过去吸取经验，才能对未来的产品有更深刻的了解。
创意指导可说是产品经理的一种，他们负责维持产品一致性的设计和互动模式。生产中的许多工作人员，如：设计师、作家、编辑、艺术家、动画设计师、音乐家、甚至程序设计师，都归创意指导管理。他要建立并维持个别单元以及整体产品的标准和风格。

市场与行销经理

在变化快速的多媒体市场中，具备一个创新且具弹性的市场销售分配策略，更能够确保产品的利益。市场经理能够帮助界定潜在市场，提供潜在顾客的需求数据，以及技术的可能性。同时他必须决定产品的价格，在面对竞争时做决定。行销经理则是决定产品的销售方式和管道。
有效的市场调查可以协助计划的执行者、行销者、设计者了解观众的需求和年龄、兴趣等来分类，然后挑出一批适当的观众群作为多媒体产品的目标市常市场调查的进行方式有许多种，其中最常使用的就是焦点团体的访谈。焦点团体是指某一市场区隔中代表性的一群人，藉由对他们的深入访谈以获取资料。此外市场调查也必须衡量其它的竞争产品，以做到差异化的产品区隔。
市场调查和技术研究有密不可分的关系。市场调查的范围必须包括市面上技术的现况，再做技术的深入研究。技术面的考量对于设计上会有所限制，如内容的大小，效果的呈现等的设计都和市场上的技术息息相关。技术的研究不但提供如何制作产品，更能使得产品更好、更实用、更便宜。技术研究的范围包括了传送媒体﹝CD-ROM、磁盘片、录放机、Photo CD、硬盘、卡带、网络、MO 等﹞、传送平台﹝PC、麦金塔﹞、传送技术、及未来技术﹝如数字讯号处理器、互动电视、虚拟实境等﹞。 (深蓝多媒体www.hi-blue.com)

内容专家

内容，包含了内文、影像、音效及插画等，来表达一多媒体的主题。内容专家﹝content expert﹞需深知一多媒体产品的主题，如此才能协助工作人员拣取合适的材料。内容专家可以是各行各业的人：老师、历史学者、业余收集者、或者是对一主题有相当知识和权威的人。一主题的呈现，因内容专家的帮助，将具有深度、广度、及精确度。
如果没有内容专家，内容收集者﹝content researcher﹞可取代他的工作，从文学、旧有历史、访问、及其它材料等来源上获得信息。内容收集者除了为主题的内容、多媒体产品的目的做选择外，他还要能评估来源的可信度。就像一名优秀的记者，他要深思熟虑、查明各种不同的发展方向，将信息有意义、并有次序地组织成一体。
关于内容，可以是原始的、处理过的、授权过的、或是公开的数据。举些例子：作曲家可以提供原创的乐谱，影像择取服务﹝clip art service﹞可提供不需版权的影像而抽取佣金，制片人可同意使用剧中的情节，而政府机构则能提供相关的档案等。和上述内容提供者的互动包含了商讨生意和授权合约，从个人或团体获取知识和材料等。
信息的来源就如同多媒体产品的主题一样范围广大。一个寻找主题的好起点是图书馆，杂志和贸易期刊提供了许多潜在的内容专家，而专题研讨会、演讲会是另一个好时机。另外，教育学者也能提相关于主题最新的知识和研究情形。

作家、编辑和研究员

远在电子媒介发明之前，写作是对大众沟通、传递经验最主要的方法，有了多媒体之后，内容将超出只用文字叙述的局限，一个影像将取代一两页的内容。文字内容仍然非常重要，但它必须和其它媒介，如音效和影像等结合。多媒体出其不意地带入互动性的要素，这使得人们拥有自己的阅读路径和搜寻本领。特别是超媒体让使用者随意志所在，与产品建立连结和运作关系，有些产品还可能需要使用者献出他们自己的材料呢。
作家﹝writers﹞以文字给予原始数据外观和意义。这些能让大众阅读及演说的文字，作家还要依产品的要求，赋予不同的语调，启发的或是实用的。举个例子：交互式医学训练内文的语调若采用轻松、聊天的方式，可能会吸引门外汉，但这就忽略对医学专业应有的尊重了。
作家包括内容作家﹝content writer﹞和脚本作家﹝scriptwriters﹞。内容作家对话题做深入的阐释，他们可以和内容专家合作，或是他本身就是内容专家。内容作家通常和界面设计师共事，以确保真正地表达出内文的含意。脚本作家负责对话、叙述、和旁白，是 3D 游戏和电影中不可少的角色。脚本作家深知杰出对话的本质，所以他们能选用正确的造词和句子，创造出迷人的对话，并且维持各幕间的一致性和均衡感。而为了影像的内文部份，他们得和界面设计师以及演员们密切合作。有时候，作家还得为公文、草案、合约、法律协议、新闻发布、产品广告等写作或编辑，而对这些领域中所常用的术语或习惯，多少都要了解。
编辑﹝editors﹞的工作就是阅读作家的作品之后加以修改，使之简单、有效率，合乎产品要求的标准。主编﹝principal editor﹞需要熟悉沟通其中不同的风格和习惯，才能使内容精简实用。而所有编辑都要对产品有一清晰的概念，以此为基础，来塑造色调、语调和内容。
研究员﹝researcher﹞对于难以搜寻的数据独有专精。虽然完备的图书馆有一般的数据，但若非经验老到的研究员，要找到特别的资料可说是既艰难又耗时。而研究员还能帮助搜寻产品中相关于内文的版权问题，但这一切都要视产品的本质而定。

美术专才

对所有多媒体的产品而言，美术技能是不可或缺的。图像、版面设计、电子产品的视觉设计等，都少不了它们。此外还有包装、说明书、附属印刷品等。相片、插画增添的意义和了解，是内文和音效所不能做到的。当然，影像必须和其它媒介相配合，例如相片的感觉必须合于音乐的气氛。
美术设计师﹝graphic designer﹞陈设景幕、设计窗口图像、符号、建立造型色调，以达到整体视觉的均衡效果。许多设计任务，如：背景设计、字体形状、影像大小等，都需要在雏型时期完成，而不带入生产阶段。另外，信息设计师会同美术设计师一同检视内容，以期达到一可驾驭的系统。
插图画家﹝illustrator﹞创造图画、图案、图表、地图、卡通等，他们创造出人物、物体、地方、意念、过程或观念的完美形象，当相片呈现太多信息或无法厘清概念时，插图特别有用，医药说明书就是一个好的例子。一个简单的图案，就可明确表达照片所不能明示的成份和特性。在造型和效果上，插画有多种不同的风格。
相片可成为多媒体计划的焦点，也可以是支持的角色。现今的摄影师﹝photographer﹞可将相片数字化，转化成光盘相片的格式。摄影师重要的技术之一是能抓住物体上的光影。同时，摄影师也要能和所有的主题，从幼童到名人一起相处并沟通。
扫描及影像处理专家﹝scanning and image processing specialists﹞运用扫描仪和影像处理程序，将图像及相片数字化，以合于计算机系统的格式。

音效专家

音效设计整合在多媒体的生产过程中，可创造出不同层次的沟通。就算有其它事物正在进行，音效也可达到其沟通的效果。旁白、卖际演说能表达出完全不同于文字内容的意义和感情。优秀的音效专家将使一多媒体计划大大地不同。就算加入了动画或影像，也不能低估音效的重要。
音乐设计师﹝sound Designers﹞负责创造出接连不断的音乐情境，适时制造紧张和情感的艺术家。而在建立情绪和情感上，音效可能是最经济的方式。透过数字化音效处理器可重新处理音效，或是利用混音和平衡音准﹝sound Levels﹞以达到同一音感的方式，可以和多媒体计划中的其它媒体互相配合及互动。而音效研究员﹝sound researchers﹞的职责则在于搜寻音响和音乐，以求得合适的音效。有时他还能帮助解决有权音材的授权问题。
音乐家﹝musicians﹞常为交互式游戏和电影作曲或作背景音乐，通常他们也参予在公共场所的音乐表演。在光盘音响﹝CD-audio disks﹞以伴随磁盘的方式成为多媒体的一员，以及在交互式只读光盘﹝CD-ROM﹞产品里加入 CD 品质的音效这两个例子中，音乐家都是焦点人物。他们可能会拿已发表的作品，和其它非音乐的成份，如文字、图案、影像等配台，使多媒体更为丰富。
口技专才﹝voice Talent﹞的工作，不外乎提供对话、旁白，为人物或物体配出卡通式的声音，以及为国外的市场翻译产品等。有时声音的质感或美感还比不上传达出情感的重要，就像许多电视和电影明星为卡通人物广告以及纪录片配音，他们声音的特质可表达出产品独特的风格。
音响工程师﹝audio engineers﹞为声音、特别音效、以及背景音乐录音，有时他们还协助电影做访问录音、原声带等。当音效是和影带同步录下时，特别是使用多重摄影机时，音质的讲究是非常重要的。通常会发生的情况是，影带背景的杂音会使剧中的对话和特殊音效难以理解，这时音响工程师就负起使音响完美的责任，精密的麦克风和专业的录音技巧是一位好音响工程师必备的工具和条件。

动画设计师

动画，是多媒体中很常见的成份。透过画面的进行，它帮助使用者了解文字或简单图形所不能表达的过程、想法、或者是抽象的观念。有时还因影带制作的昂贵，动画成了唯一可行的方式。其实，像多媒体导览系统、电子书、电玩等任何形式的产品，只要在合乎产品的内容和风格之下，都可以使用动画。
动画设计师﹝animators﹞运用对动作和深度的想象力，提出动态手法的点子。而好的设计师，有构思动画、了解故事纲要、描绘想法、以及和设计人合作的能力，在时限、现有技术、以及内容和观众的要求之内完成任务。对于抽象观念、细节问题上，他们是了如指掌的。
动画设计师可分成平面及立体非常不同的两类。平面动画是从传统漫画演进而来，虽然不需非常卡通化，但风格要比立体动画多变，立体动画感觉比较真实。
平面动画设计师仍然使用像素描簿、铅笔、复写纸等传统的工具作画，然后将角色、场景扫描进计算机，再加上颜色、组织以及动作，一格格地创造出空间及人物。他们所使用的工具还包括了扫描仪、影像处理器、和平面动画的应用软件等。
立体动画设计师运用计算机科技，立体化呈现物体及景观。首先透过造形程序，创造出几何图形和物体，然后再运用动画程序，可计算出：远近、光线、结构、体积、动作，以及其它真实的特征。物体可在空间中移动，随设定的路线运转。由此可知，处理影像的能力是很重要的。和平面动画设计师相较之下，立体动画设计师几乎都以计算机的动画程序工作，而对需要设计灯光效果、演员台步、舞台动作，及摄影机位置的动画设计师而言，可就教于影片制作人及舞台设计师。 (深蓝多媒体www.hi-blue.com)

录像师

录像带是一强而有力、灵活的媒介，它能呈现深入报导、现场转播、人物专访等。在多媒体的计划中，影带制作可能是最大的投资，需要特别的规划、人力和资源的配合。一卷录像带从脚本到最后杀青的过程，涉及了许多角色。在生产之前﹝preproduction﹞需要的是作家、导演、外景拍摄人员、制作人等；到生产期时，摄影、音效、灯光工作人员、舞台经理、演员则是重心；而到了生产之后﹝postproduction﹞，要角则转移至音效和影带编辑上。
录像师﹝video professionals﹞除了录像，还掌控灯光及音效。由于音效的品质左右影片的良窳，最好还是由音效专家来负贡。尽管如此，现今音效通常仍由录像工作小组负责。

信息设计师、界面设计师、程序设计师

一个多媒体产品尽管有丰富的内容，若少了以组织化获得信息的方法，少了清晰、好用、动人的界面，还是不能发挥它的功效。以检视内容为例，界面设计师可能会设计出一组交互式的地图，包含一般的图形、空间方向，以及使用者按钮。这样的设计牵涉了离开现有画面的视觉导引系统，随画面改变的音效变化，以及动画指引的内容选择等。在小型的计划案中，信息、界面、美术设计师常为同一人，如此能创造出凝聚性强的产品；而在多媒体的制作过程中，信息、界面和程序设计师承担发展出产品雏型的主要责任。当一雏型被接受时，信息和界面设计师完成了他们大部分的工作。
信息设计师﹝information designers﹞精通于各种不同组织信息的方式，他以产品内容为基本，将它以合于计划的方向和目的的方式重新组织。信息设计是高于视觉上表面文字描述的抽象次序，许多产品在这方面都将一切视为理所当然。像字典的组织顺序，一定是按字母排列；地图的北方一定在上方等。但若以非传统、明显不同的方式来组织，可能会得到全新以及更丰富的展现。好比在选择时，使用者可使用多重的信息窗口，可能会产生个人独特的组织信息型态。
一位优秀的界面设计师﹝user interface designers﹞一定熟习计算机世界里的视觉呈现和互动技巧。他们在计算机世界里以版面、字体、地图设计、颜色、图案等来沟通信息。所以设计师要了解产品和使用人的本质，并且在工具和使用习惯的设计上，都能轻易地进入产品的每一个部份。界面设计师通常和程序设计师紧密合作，以得到反应和转换的时间、使用者的响应，让工作顺利进行。好用的界面和互动设计让人使用起来毫不费力，如果使用者花很多时间在弄清怎么使用一界面，而不是读进内文、注视屏幕上的影像或影带，这无疑表示界面出了问题。
程序设计师﹝programmers﹞和界面设计师的关系非常密切，由于他们同时处理同一个屏幕画面，因此通常要在一起工作。程序设计师的工作是将每一个传输系统里的使用者路径、软件装载，以及技术表现等极大化。一个好的程序设计师同时又懂多媒体的人，是很不容易找到的。