电子商务系统的模块和功能: 业务流程

业务流程

电子商务业务流程模块图

• 网站的业务流程使用升蓝工作流组件为核心，适用于文章发布流程、产品定价流程、采编流程、交易流程、订单办理流程等，管理员可设置流程的节点和应用范围。
• 工作流管理(Workflow Management System)是升蓝系统的核心组件之一，是一个功能强大、易于使用的工具，可用来自动化项目、任务、表单和文档关联的业务流程。您可以设置自定义工作流条件和操作，将它们应用到项目、任务、表单、文档、审批申请、事务。
• 工作流管理设置工作的过程定义和管理，并按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。工作流管理系统不是独立的业务系统，而是升蓝为企业的业务系统的运行的支撑环境。
• 业务流程管理：业务流程管理是将生产流程、业务流程、各类行政申请流程、财务审批流程、人事处理流程、质量控制及客服流程等70%以上需要两人以上协作实施的任务全部或部分由计算机处理，并使其简单化、自动化的业务过程。
• 升蓝工作流引擎使企业能够对核心流程进行建模，部署和管理。企业信息系统所处理的业务流程越来越复杂，需要不断调整才能适应市场，这对企业信息系统的灵活性提出了更高的要求。工作流系统完成了业务逻辑与应用程序的分离，提高了流程的灵活性，从而灵活地构建基于流程的信息系统。

业务流程功能

订单办理流程

• 通常订单具有“确认”、“到款”、“部分到款”、“发货”、“部分发货”、“退货”、“部分退货”、“归档”、“取消”状态，管理员可定制节点，并设置节点的办理条件和对象。
• 订单的办理流程由系统流程组件全自动控制和跟踪。

文章发布流程

• 网站信息的发布过程中，采编人员录入文章稿件有时候需要经过多个审核环节，最终审核通过后才能够发表录入的稿件，那么采编人员从录入文章到文章最终发表这个过程就称为“文章发布流程”，内容管理系统能够完全定义这样的工作流程来指导网站的各项工作。
• 同时，内容管理系统工作流程中还能够设置如：审核中，待审核中，退回中等具体工作环节，每一个环节的过渡都有相应的站内短信息通知，让工作流程中各环节的相关人员能够及时知晓工作进度和进行工作协调。

工作流流程管理主要功能

• 流程设计： 设计流程的模块、逻辑、规则和执行角色，提供流程模板和重用机制。
• 流程配置： 为流程实例的运行绑定参与者，分配资源，以及设置其他特定的参数。
• 流程引擎： 驱动流程的运行并负责流程数据的维护；管理流程的状态，实现流程的事务管理。对于分布式流程，要与其他流程引擎进行交互和协调。
• 流程维护： 流程的监控和异常处理。
• 流程入口： 为流程的用户提供统一的流程访问机制，包括工作任务列表、报告等；提供企业联盟的流程访问规则。
• 流程优化： 对资源利用进行优化，保证流程的一致性，防止死锁。
• 流程分析： 对关键性能指标进行分析和流程仿真；对流程的时间和资源性能进行分析。
• 流程自动化： 业务流程自动化是按企业业务规范设计业务流程处理过程，是实现用户业务处理自动化的必要基础之一。系统将根据用户的设置进行相关控制，保证企业独特业务流程的需要。