保险业CRM系统的模块和功能: 绩效考核

ECRM系统模块 绩效考核

绩效考核

保险业CRM绩效考核模块图

• 绩效考核模块主要包括绩效考核和培训考核两种功能。
• 考核可按不同的职务设置不同的考核标准、考核试卷、考核时间。
• 系统提供多种考评方式供用户根据实际情况选择。
• 考核的结果可按部门及个人进行查询，按业绩态度，能多个方面排序。

绩效考核功能

绩效考核

• 绩效考核系统设计了一个用户可以自己定义绩效考核的项目和绩效考核的类别的平台；提供了可以满足关键指标KPI、平衡积分卡BSC、目标管理OPM、经济增长值EVA的各种考核方式的考核设置模式。支持360 度的考核方式。
• 制定考核计划，选择考核对象与考核规则，指定考评人员。
• 绩效考核可灵活定义考核规则的各项指标、考核评分权重、考核评分标准等，设定考核表。
• 绩效考核由主考人员，根据岗位、部门设置及调整不同的考核规则（分定性与定量）。
• 系统可完成大部分的自动评分（主观论述题不能实现自动评分），自动统计成绩。
• 考核的结果可按部门及个人进行查询，按业绩态度，能多个方面排序。

在线考核

• 在线考核比普通书面考核具有更多的灵活性，如：可以为每个用户自动生成不同的试卷。
• 系统预先保存大量题库，在线进行随机或由主考人员指定生成试卷。
• 系统可完成大部分的自动评分（主观论述题不能实现自动评分），自动统计成绩。
• 未通过考试可设定进行补考。

考核试卷管理

• 试卷管理包括试题库的创建、维护，试卷的创建、维护等管理。
• 考核试卷、考试试卷、问卷调查的维护模式相同，支持动态、静态、半动态三种模式，动态是指按指定的属性动态生成试卷，静态是指由主考老师选择指定试卷的试题。
• 当使用动态模式时，电子试卷可为参试人员每个人生成不同的试卷。