升蓝 CRM 模块功能构成图

升蓝CRM功能构成图

CRM系统 系统架构流程图

升蓝CRM模块功能目录

• 信息交流
• 内部公告信息管理
• 企业内部论坛
• 内部网文章管理
• Web在线短消息
• 手机短信收发
• RTX 即时消息、视频会议
深圳市升蓝软件
• 事件日程
• 业务事件日程
• 实时查询工作任务日程
• 工作任务查询和跟踪
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• 公文流转
• 合同审批流程
• 集成 Word 和 Excel
• 公文审批流程
• 图形化流程定义
• 支持会签应用
• 审批流程自动化控制
• 支持无限节点流程编制
• 自定、预定、固定三种模型的审批流程
WWW.HI-BLUE.COM
• 文件管理
• 统一企业文档管理
• 集成 Word 和 Excel
• 按目录分配权限
• 多种方式授权许可
• 支持文档加密
• 可按部门、个人创建文件库
Www.Hi-Blue.Com
• 产品信息
• 产品信息管理
• 产品手册维护
• 产品销售情况分析
• 产品分类管理
• 在外部网站发布产品
• 产品报价和折扣管理
升蓝软件版权所有
• 销售管理
• 订单跟踪流程控制
• 回款跟进管理
• 合同文档管理
• 合同审批、会签管理
• 客户报价管理
• 销售预测、计划和目标制定
• 销售手段实现电子商务
• 与电子商务集成
• 销售统计图表、报表
深圳升蓝0755-88291051
• 客户联系人
• 客户、联系人管理
• 客户、供应商信用评估
• 代理商、经销商管理
• 潜在客户管理
• 客户反馈跟踪
• 客户自助信息管理
• 客户满意度
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• 流程审批
• 图形化流程定义
• 支持会签应用
• 审批流程自动化控制
• 支持多种授权方式
• 支持无限节点流程编制
• 支持只读、跳转
• 自定、预定、固定三种模型的审批流程
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• 采购管理
• 计划申购
• 采购与委外加工统计
• 催货
• 采购与委外加工统计
• 价格分析
ｈｉ－ｂｌｕｅ．ｃｏｍ
• 个人工具
• 统一单点登录
• 用户界面自定义
ＷＷＷ．ＨＩＢＬＵＥ．ＣＮ
• 系统设置
• 系统维护
• 部门管理
• 基础数据管理
• 系统日志管理
• 区域管理
• 自定义字段管理
• 数据备份
• 数据导入导出工具
• 机构成员
• 成员管理
• 角色管理
• 权限管理
• 工作流程
• 基于模板的工作流程定义
• 工作流程自动化控制
• 自定义工作流程
• 自动记录工作处理过程
• 财务管理
• 用款管理
• 报销管理
• 费用管理
• 费用统计报表
• 市场管理
• 业务机会管理
• 市场活动管理
• 商务活动流程控制自动化
• 活动和机会统计
• 市场信息管理
• 竞争对手分析
• 渠道管理
• 知识管理
• 知识库管理
• 企业知识库
• 常见问题入口
• 在线公共知识库
• 服务管理
• 客户服务工作自动化
• 客户反馈管理
• 呼叫中心
• 合作伙伴入口
• 一对一服务
• 邮件管理
• 电子邮件模板
• 群发手机短信
• 群发电子邮件
• 批量生成个性信函/贺卡
• 电子邮件转为客户反馈
• 电子邮件自动回复
• 工作任务
• 基于模板的工作流程定义
• 工作流程自动化控制
• 自定义工作流程
• 工作任务管理和跟踪
• 交办任务管理和跟踪
• 支持工作审批、评分
• 员工工作分析总结报表