客户关系管理版本、集成和扩展

客户关系管理系统的扩展

与升蓝软件其他产品集成

• CRM 客户关系管理系统可与升蓝软件的其他标准产品集成：
• PMS 项目管理系统
  Project Management System
  升蓝PMS项目管理系统是高效的项目管理和工作任务管理的协同系统，运用工作流的动态控制原理和方法，对项目管理的投资、进度和质量方面的实际值与计划值相比较，找出偏差，分析原因，采取措施，从而达到控制效果。 升蓝PMS项目系统是高效的项目管理系统，项目经理使用PMS系统的流程、报表、计划工具，可有效控制项目的工时、日程和财务，保证项目工作组保持密切合作，同时提高工作效率。
• OA 办公自动化系统
  Office Automation System
  升蓝(OA)网络办公自动化系统是升蓝软件公司推出第三代的适用于企业、事业单位、政府机关用户的网络协同办公系统，以协同办公为核心，以工作流程管理、文档管理、信息共享为主导，结合通信交流、业务管理、文件管理、权限管理、组织管理、全文检索等管理模块，涵盖办公管理的各项事务，实现提高企业的运作效率、节省企业的办公费用。
• KMS 知识管理系统
  Knowledgebase Management System
  升蓝KMS知识管理系统，利用其广泛的数据知识资源，经过严密、科学的分析整理，根据条件的不同，可利用于各行各业，指导各行各业的单位实体或个人能够沿正确的发展方向发展，能够将最先进的理论、最新的技术运用到最实际的生产生活中去，提供知识获取、知识导入、全文检索、知识维护、知识推送和信息量化等知识管理工具。
• SCM 供应链管理系统
  Supply Chain Management System
  升蓝SCM供应链管理系统，将企业、工厂、供应商、经销商、客户通过SCM系统连接起来，形成一个有机的可协调运作的整体；使用SCM系统来组织各单位的力量，通过SCM系统的流程控制和事务管理，实现快速、高效、低成本地研发、生产出适合市场需求的产品；SCM系统从市场需求、设计开发、制造、库存、运输的整个过程进行全面组织，从而实现6R。
• 电子商务系统、电子商务网站
  E-Commerce Solution
  电子商务，是指在Internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。 电子商务的一个重要技术特征是利用Web的技术来传输和处理商业信息。
• CRM 保险业客户业务管理系统
  Customer Relationship Management
  升蓝保险业CRM系统，是升蓝软件公司为保险行业量身定制的CRM系统，除了具有升蓝CRM系统的全部功能，还专门根据保险业的业务流程定制优化。 升蓝CRM客户关系管理系统基于WEB数据库技术，B/S（浏览器/服务器）的方式操作，可与电子商务系统、办公自动化（OA）系统无缝融合，方便日常事务管理。

集成RTX模块或第三方组件

• 升蓝CRM 客户关系管理系统支持集成的腾讯通RTX系统（Real Time eXpert），RTX是腾讯公司推出的企业级实时通信平台，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。
• RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。
• 与公众IM相比，公众IM主要是面向个人的，用于个人朋友之间的沟通，是个人通讯手段之一；而企业IM是面向企业的，主要提供企业内部办公沟通、对外商务沟通的服务。其目的是给员工提供更方便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次等从而为企业节省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。
• 关于RTX的详细请浏览RTX介绍文档。
• 升蓝CRM 客户关系管理系统支持集成Office在线编辑控件。
• 升蓝CRM 客户关系管理系统支持集成ODF服务器组件和证书。
• 此外，升蓝软件也提供客户指定的其他第三方程序集成的服务。

提供二次开发服务

• 为用户提供二次开发服务，可根据企业的自身管理流程和特点，进行按需求定制的二次开发。
• 二次开发的软件既有标准化软件产品的低价特点，也有定制软件的高效率和更好的适应性特点。
• 如果现有的软件产品不能满足您的需求，完全定制开发的成本又太高，在现有的系统上进行二次开发是最好的选择。

与企业现有系统的系统集成

• 升蓝CRM 客户关系管理系统系统支持与企业现有的软件系统的集成。可实现：
  • 数据接口；
  • 单点登录；
  • Web Services数据服务；
  深 圳 市 升 蓝 软 件 开 发 有 限 公 司
• 现有的软件系统提供商可能来自于各个不同的厂商，因此集成并没有一个固定的解决方案，具体需要根据实际情况制定解决方案。