升蓝客户关系管理客户价值的实现

增加客户和营业收入

• 提高客户的满意度，客户对产品的需求不断变化，而且他们选择的交付方法也随时改变。通过CRM 客户关系管理系统，您可以对库存进行跟踪，关注客户需求，更加深入地了解供应商供货日程计划，从而在实现业务目标的同时保证客户满意。
• 更清楚地了解客户行为，在更好地满足客户需求的同时，增加公司客户数量。
• 通过改善服务，每月能吸引或保留更多客户和新客户。
• 单位客户销售收入增加，根据客户需求备货、通过销售附加服务可增加销售总收入，提高总体销售利润。
• 客户销售收入，采用CRM 客户关系管理系统了解客户需求，可以提高单位客户销售收入或降低客户流失率。
• 增加客户保有量通过完善记录，加强客户合同管理可显著改善服务质量。

流程改进

• 企业管理软件有助于轻松实现业务流程改进。采用CRM 客户关系管理系统，可以清楚地了解企业运营状况，在掌握信息的基础上快速制定决策。以往繁琐耗时的业务流程可以实现自动化。从而便于企业集中精力重点提高核心竞争力，促进企业发展。
• 利用集成式企业管理解决方案，提高不同业务部门之间的信息沟通能力。
• 通过流程自动化消除某些成本。
• 实现流程自动化，提高工作效率。
• 在降低成本的同时提高交货速度，增加销售额。
• 自动化并优化业务流程，自动化申请和审批流程便于遵从监管规定。
• 跟踪运输、收货、包装和订单填写的相关数据，减少错误，降低成本。

市场渠道管理

• 挖掘各种市场机遇、改进业务绩效并大幅提升合作性、创新性和灵活性。
• 通过最佳销售渠道（包括电子商务）为客户提供产品和服务。
• 应对瞬息万变的业务要求，快速响应日新月异的市场，将挑战化为机遇。
• 更快响应市场要求。

提高生产力

• 通过优化业务流程可以显著提高员工生产力。
• 通过协作、知识提升、商业报表提升员工的工作能力，从而提高员工的工作业绩。

降低劳动力成本

• 业务流程的改善可减少所需要的人员数量，某些应用实现自动化可以精简业务支持所需的人员数量。
• 通过协作、知识提升、商业报表提升员工的工作能力，从而提高员工的工作业绩。
• 通过提高效率，可以大大减少过程所需的工作量。

降低 IT 维护成本

• 使用B/S架构实现单点维护，维护工作量减少。
• 减少过时传统系统的维护费用，提高公司利润水平。
• 提高操作效率，在CRM 客户关系管理系统系统中数据只需输入一次。

降低库存

• 采用CRM 客户关系管理系统全面了解业务情况，尤其是客户供求趋势，以帮助公司加速库存周转，提高经营利润，提高整体销售收入。
• 更加准确的报告可降低库存。
• 库存管理的改善可加快库存周转，或增加公司业务线。
• 提高销售速度可减少需要打折销售的过时商品数量。
• 提高库存管理能力加快存货周转，降低周转缓慢的产品占用资金。

节省行政开支

• CRM系统平台可实现无纸化办公，节约了大量的纸张及表格印刷费用；
• 系统的信息沟通能力可减少传真、电话基于差旅方面的费用。
• 数据仓库技术可减少数据录入的工作。

提高利润透明度

• 更加清楚地了解成本，将成本与销售价格进行对比，从而提高利润。
• 实时财务报告便于您更加清楚地了解总体成本情况，帮助您提高产品或服务的利润。
• 通过报表找到更快做出更明智决策的有效方法，及时做出明智决策，遥遥领先竞争对手。

提高收款效率

• 提高收款效率通过对项目进行准确跟踪并提供更加准确的报告，提高应收款回款速度。
• 通过提高财务报告的准确性可以加快应收款回收速度，从而更加准确地了解短期和长期资产负债表情况。

缩短交货时间和生产周期

• 有效的供应链管理总是能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。
• 供应链管理的有效实施可以使企业总成本下降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，订货到生产的周期时间缩短20%~30%，供应链上的节点企业生产率增值提高15%以上。